A licença de uso do sistema é comercializada pela DBI, desenvolvedora e mantenedora do mesmo.

A licença é ANUAL e durante a vigência possibilita atualizações grátis do programa e suporte técnico por e-mail.

Temos três categorias de programas, Júnior, Padrão e Master, de acordo com a capacidade de tratamento de alunos ativos.

1. Júnior - até 200 alunos

2. Padrão - até 350 alunos

3. Master - mais de 350 alunos

Os dados dos alunos desligados podem ser mantidos no cadastro e não são considerados ativos.

A compra da licença é pelo preço corrente e a renovação anual da licença é por 70%  do preço corrente  (desconto de 30%).

Caso a licença não seja renovada até 4 (quatro) dias após o vencimento, o desconto cairá para 20%.

Se a licença não ffor renovada até 31 dias após o vencimento, o desconto cairá para 10%. A renovação após 1 (um) ano não dará direito a nenum desconto

Atenção: Os licenciados detentores de licenças definitivas (antigas) continuam gozando dos descontos acertados na ocasição da compra.

Após o vencimento do prazo para renovação a funcionalidade do programa será reduzida para visualização e impressão, não sendo mais possível incluir novos alunos ou fazer qualquer alteração nos dados.

Até 50 alunos a licença é grátis, assim como a renovação, bastando apenas baixar e usar. Neste caso o usuário nao conseguirá cadastrar mais de 50 (cinquenta) alunos.

1. Escolha a Categoria de licença adequada a sua escola e os Serviços que deseja receber.
   
2. Entre em contato pelo e-mail: ce_suporte@controleescolar.com.br; ou
3. Entre na Loja Virtual e clique nos itens desejados; ou
4. Na tabela de Categorias e Serviços, clique na imagem Comprar com pagseguro, ao lado do produto ou serviço;
   Nota 1: O pagamento é pelo PagSeguro da UOL, podendo ser feito por boleto ou cartão de crédito em até 12 vezes (saiba mais).  
   Nota 2: Caso tenha tido conhecimento pelo site Baixaki, desconsidere aqueles dados por estarem completamente desatualizados e não termos conseguido excluir excluir do site. 
   
5. Na loja virtual, após solicitar a compra na loja virtual, preencha as informações para a emissão da Licença.  
   

Nota:
       Se você já possui a licença, não é necessário preencher o formulário para a compra de novos serviços.
        Após a confirmação do pagamento, enviaremos por e-mail o link para baixar e instalar a licença ou os serviços.

• Categorias - O programa é comercializado por Categorias. Cada categoria permite o cadastramento de um nº máximo de alunos, chamados de alunos ativos. O programa também permite guardar um nº ilimitado de alunos desligados, que não contam para efeito de capacidade de armazenamento da categoria.
  
• Elevação da Categoria - Se o cliente quiser atualizar o seu sistema para uma categoria superior ele pagará a diferença de preço entre as categorias, considerado o tempo remanescente até o término da licença atual (pro-rata).
• Aumento da Capacidade de alunos ativos - O número de alunos ativos poderá ser aumentado através da contratação de pacotes de “+ 50 alunos”. O LICENCIADO poderá contratar o nº de pacotes que quiser desde que não atinja nem ultrapasse o nº limite de alunos da próxima categoria
• Boletos - Anteriormente, os boletos emitidos eram de Cobrança sem registro. Neste tipo de cobrança o banco não é informado previamente da relação de recebíveis do credor, o que faz com que a instituição financeira apenas tome ciência destes quando do pagamento por parte do devedor, já que somente neste momento o sistema informatizado da instituição financeira recebe a informação da entrada de recursos. Entretanto, esta modalidade não está mais sendo concedida pelas instituições bancárias.
• Boletos Com Registro - Em virtude de determinação da Fenabran de não permitir mais a emissão de Boletos Sem registro, estamos implantando a emissão de Boletos de Cobrança Com Registro. Os clientes que possuem a impressão Sem Registros podem mudar para a impressão Com Registro, adquirindo esta modalidade na nossa loja virtual.
• Suporte Técnico -  O Suporte Técnico é oferecido por e-mail, com um tempo de resposta de até 48 horas após o recebimento, através do endereço ce_suporte@controleescolar.com.br     

É destinado à resolução de problemas apresentados pelo programa, esclarecimento de dúvidas e instrução sobre procedimentos de configuração, instalação e utilização de módulos específicos do programa.

Embora possa fornecer orientações, não se destina à instrução sobre o uso do programa. O operador deverá consultar a Ajuda do programa - através da tecla F1, antes de consultar o Suporte.

Terão prioridade os pedidos de suporte para casos que impeçam a utilização do programa.

• Suporte por Acesso Remoto (SAR) - Tecnologia que permite ver a área de trabalho e usar os aplicativos do computador remoto como se estivéssemos sentados diante dele. Pode ser usado tanto no computador onde o CE está instalado (Servidor), quanto nos computadores da rede que compartilham o programa (Estações). Basta o computador dispor de uma conexão com a Internet. Com esta tecnologia é possível resolver problemas no programa, configurar a rede e instruir sobre o uso do sistema. 
• Poderá ser usado por iniciativa do suporte, livre de encargos, quando for julgado necessário.    
• Poderá ser solicitado pelo usuário, mediante pagamento, para a instalação de estações de trabalho, impressoras e instrução sobre procedimentos.
     

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